Cómo tratamos tus datos.

Responsable y alcance

Vackstages Technologies, Estados Unidos, es responsable de Vackleads, su extensión para Chrome y su portal de cuentas. Puedes contactarnos en contact@vackstages.com. Esta política describe el tratamiento de datos de estas herramientas; Instagram y los demás proveedores mencionados también aplican sus propias políticas.

Cuenta, acceso y pagos

Tratamos tu nombre, correo, teléfono, identificador de cuenta y estado de acceso para crear y administrar tu cuenta, prestar soporte y gestionar tu suscripción. Supabase proporciona la autenticación y la base de datos. Al iniciar sesión, tu contraseña se envía mediante HTTPS al servicio de autenticación. La extensión guarda tokens de sesión en el almacenamiento local de Chrome para recordar el acceso; no guarda tu contraseña.

Stripe procesa la prueba con tarjeta y los pagos. Nuestro sistema conserva identificadores de cliente y suscripción y su estado para validar la licencia; no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta. Firebase aloja el portal web.

Campañas y uso de Instagram

La extensión utiliza tu sesión abierta de Instagram para ejecutar las acciones que configuras e inicias. Procesa nombres de usuario, enlaces y contenido visible de perfiles, publicaciones, historias y conversaciones cuando son necesarios para la campaña. También procesa tus mensajes, comentarios y archivos de audio, así como el resultado de las interacciones.

Las preferencias, plantillas, archivos de audio, historial de contactos, contadores y diagnósticos se guardan en el navegador, mediante almacenamiento de Chrome o IndexedDB según el dato. Los mensajes, audios, comentarios y demás acciones se transmiten a Instagram al ejecutarlos. El servicio de cuentas de Vackleads no recibe automáticamente una copia de las conversaciones ni de los archivos de audio.

La extensión accede a las pestañas y utiliza funciones de automatización de Chrome para mostrar el panel y realizar las acciones en Instagram, incluida la introducción de texto. No utiliza estas funciones para recopilar un historial general de navegación. La función de copiar un diagnóstico escribe en el portapapeles cuando la solicitas.

Inteligencia artificial opcional

Si configuras comentarios con IA, la extensión envía el contexto de la publicación y las instrucciones necesarias al proveedor elegido, OpenAI o Groq, para generar el comentario. Tu clave de API se guarda en el navegador y se transmite al proveedor correspondiente para autenticar las solicitudes. No es necesario configurar IA para las demás funciones. El tratamiento que realiza cada proveedor se rige también por sus propias condiciones y ajustes.

Correos y soporte

Utilizamos GoHighLevel para gestionar contactos y enviar correos de servicio, como la bienvenida y el enlace privado de activación. Este servicio recibe los datos del contacto y el contenido necesario para entregar el correo. Registramos el resultado del envío para detectar incidencias.

Los diagnósticos que descargas pueden contener nombres de usuario, acciones y errores de una campaña. Solo los recibimos si decides compartirlos con soporte. Revisa su contenido antes de enviarlos y no incluyas contraseñas, claves de API ni datos innecesarios. Usamos la información compartida para atender tu solicitud.

Proveedores y uso limitado

Compartimos los datos necesarios con Supabase, Stripe, Firebase/Google, GoHighLevel, Instagram/Meta y, cuando habilitas IA, OpenAI o Groq, para prestar las funciones descritas. Estos proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos y otros países según su infraestructura. Pueden conservar registros técnicos necesarios para operar y proteger sus servicios.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad personalizada, intermediación de datos o decisiones de crédito. El uso de información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de Chrome Web Store, incluidos los requisitos de uso limitado. Limitamos el acceso humano a lo necesario para soporte autorizado, seguridad y obligaciones legales.

Conservación y eliminación

Los datos locales permanecen en tu perfil de Chrome hasta que los elimines o retires la extensión. Los archivos que exportes permanecen donde los guardes y debes eliminarlos por separado. Cerrar sesión elimina los tokens locales de Vackleads, pero no borra por sí solo el historial de campañas ni la cuenta del servidor.

Conservamos los datos de cuenta mientras sean necesarios para prestar el servicio, gestionar la suscripción y atender soporte. Los registros de facturación, seguridad y operaciones pueden conservarse cuando sean necesarios para obligaciones legales o resolver incidencias. Para solicitar acceso, corrección o eliminación, escribe a contact@vackstages.com desde el correo de tu cuenta. Verificaremos tu identidad antes de tramitar la solicitud y te informaremos de cualquier dato que deba conservarse.

Desinstalar la extensión o solicitar la eliminación de datos no cancela automáticamente una suscripción. Puedes cancelar desde «Gestionar suscripción» en tu cuenta. Los mensajes y comentarios ya enviados a Instagram se gestionan desde Instagram; eliminarlos localmente no los retira de esa plataforma.

Cambios y contacto

Publicaremos aquí las actualizaciones de esta política. Si incorporamos usos de datos diferentes, los comunicaremos en el producto antes de aplicarlos y solicitaremos el consentimiento que corresponda. Para cualquier consulta, escribe a contact@vackstages.com.